後賈伯斯時代，使用者研究要力上加力、導入創新
2011年9月3日
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圖片來源：WhyOhGee
因為賈伯斯的生涯轉換，引起很多朋友討論起過去的蘋果思維，以及對於使用者研究的落實討論，像是2008 年「賈伯斯給主管的5堂課」一文中很多人引述，美國最大的設計研究所，伊利諾理工大學設計學院院長派屈克．惠特尼（PatrickWhitney）表示：焦點團體訪談不適用於科技創新，「使用者無法告訴你他們要什麼，而是應該去觀察並發現他們想要的。」
這一個問題，跟之前大家在討論的，蘋果到底有沒有在做使用者研究？其實是類似的問題。事實上，他們有做。但是在「所行」的部份更加地貫徹。
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